POLITICA DE REEMBOLSO

Gelden se compromete a ofrecer productos seguros y en perfecto estado. No obstante, es posible que un artículo pueda llegar con algún daño o irregularidad, aunque esto sucede en muy raras ocasiones. Si el producto que has recibido está defectuoso, contactanos al correo atencionaclientes@geldencosmeticos.com

Se aceptan devoluciones exclusivamente en los siguientes productos:

  • 1) Productos que tengan fallo de fabrica
  • 2) Productos rotos
  • 3) Productos con caducidad vencida
  • 4) Productos diferentes a los que se pidieron en la orden online
  •  

    En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto ha sido alterada.

    Tienes 3 días hábiles desde la fecha de entrega para contactarnos y pedir el cambio. Nosotros nos encargaremos de procesar el reembolso parcial o total (dependiendo del caso), o generar una nueva orden para reemplazar el/los producto(s) relacionado(s)

    También recuerda que una vez que se haya creado la orden, no es posible cancelarla.

    Consulta tambien nuestros Términos y Condiciones para mas información.